AWESOME 的你 購買前應該先閱讀:
下單訂購的流程為何呢?
下單前需要先註冊會員,註冊成功後即可開始購買。若有遺失密碼之情況,可按「忘記密碼」透過郵件重新設定並且登入。
訂購的付款方式有哪些?
付款方式:信用卡一次付清、ATM虛擬帳號(可於行動網銀線上轉帳或ATM機台繳費)。若超過ATM櫃員機帳號繳費期限,請重新下單喔!
因資料輸入有誤或信用卡授權時網路不穩,有時會有付款不成功的狀況。若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。
若開賣時流量過大導致結帳緩慢,建議耐心等待不要一直重新整理。
目前配合寄送海外地區?
目前開放地區有:新加坡/馬來西亞/日本/澳洲/美國/加拿大/香港/澳門。若寄送時產生關稅需自行負擔。
訂購的運送方式為何呢?
黑貓宅配(不可指定時間):請填寫平日可簽收的收件資訊與手機號碼、若上班上學不方便無法接聽手機請填寫親友家人可聯繫資訊。
若配送三次不成功被退回,您需要補付款「逆物流處理費 $150」才會幫您再次出貨。
下單後約幾天開始出貨?
下單後三個工作天開始依照訂單順序出貨,請留意寄出後的郵件/手機簡訊到店通知。
下單後可修改收件資訊?
倉儲為自動拋單,不接受下單後更改收件資訊如地址、收件人姓名、手機號碼,請確認填寫無誤後再下單。
請確保您填寫的收件人姓名正確,且符合您的證件中文姓名以利順利取貨。
下單後若無故取消訂單,您會需要負擔退款之手續費用的產生。
會有發票等購買憑證嗎?
系統會於出貨後自動開立電子發票。有載具需求的顧客,請在購物車流程就輸入資料,恕不後補重開。
辦理退貨時,會由客服代為處理銷售憑證(發票處理/銷售折讓)以加速作業流程。
收到商品有瑕疵怎麼辦?
開箱請全程錄影以保障退換貨權利,根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期,權益計算方式是由消費完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。
訂單相關問題請來信至客服信箱:service.tw@anymindgroup.com
並附上訂單編號和需求,我們會在工作日依照順序回覆您!